Режим „чернова“
AI пише отговора, а ваш служител го изпраща с едно натискане, редактира го или пише свой. Може да го включите само в работно време.
Неделя, 22:40.Клиент пита. Nova отговаря.
Всеки въпрос без отговор е продажба за конкуренцията.
Nova е AI търговецът на Xstaff. Отговаря за секунди по живия ви каталог, знае какво да каже на „скъпо е“ и приема поръчката с наложен платеж до офис на Еконт или Спиди. А в таблото виждате всяко евро, което идва от чата.
Само 5 места в пилота · първите 30 дни са безплатни
- на линия, без почивен ден
- 24/7
- продукта в тестовия ни каталог
- 20 000
- само от поръчките през AI
- 2%
- Клиент, 22:39: Здравейте! Търся безжични слушалки с шумопотискане, до 150 €.
- Търсене в каталога · 2 модела в бюджета
- Nova, 22:39: Здравейте, аз съм Nova, AI асистентът на магазина. Ето двата модела, които пасват:
- Sony WH-CH720N, 119 €, Леки, за всеки ден; JBL Tune 770NC, 99 €, По-дълга батерия
- Nova, 22:40: За всекидневно пътуване препоръчвам Sony: леки са и не стягат. Черни или бели?
- Черни · Бели · Разкажи за JBL
- Клиент, 22:40: Черни. Но 119 € ми се струват много…
- Nova, 22:40: Разбирам Ви. Ако цената е най-важна, JBL за 99 € е чудесен избор. Ако държите на удобството, Sony си заслужават, а и имате 14 дни да ги върнете. Кое е по-важно за Вас?
- Клиент, 22:41: Добре, Sony. До офис на Еконт в Пловдив, с наложен платеж.
- Офис на Еконт · Пловдив, Кършияка
- Поръчка за потвърждение: Sony WH-CH720N, черни × 1, Еконт, офис Пловдив Кършияка, Наложен платеж, 119,00 €. Да я потвърдя ли?
- Клиент, 22:41: Да 👍
- Поръчка #1042 е записана в магазина
Нова поръчка от AI: +119 €
Сметката, която никой не ви показва
Екипът ви е на линия 45 часа седмично. Клиентите пазаруват 168.
Делник от 9 до 18 прави 45 часа. През останалите 123 часа, вечер, нощем и през уикенда, въпросите чакат до сутринта. А сутринта клиентът вече е купил от другаде.
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Нд
- Отговаря екипът
- 45 часа седмично
- Въпросът чака
- 123 часа седмично
Не губете повече вечерите и уикендите.
Заявете демоЕдин и същ въпрос. Два различни края.
Неделя, 22:40. Клиентът е готов да поръча.
- Имате ли ги в 42 номер? Ще стигнат ли до Пловдив до сряда?
- Видяно
- Понеделник, 10:15 · отговаря екипът
- Мерси, вече поръчах от другаде.
Изпусната продажба
- Имате ли ги в 42 номер? Ще стигнат ли до Пловдив до сряда?
- Да, 42 номер е наличен. До офис на Еконт в Пловдив пратката обикновено пристига за 1–2 работни дни. Да Ви запиша ли поръчка с наложен платеж?
- Да, до офиса в Кършияка.
- Готово: RunFlex 2, 42 номер, 74,90 €, с наложен платеж. Еконт ще Ви изпрати SMS.
Поръчка в 22:42
Как работи
Не е чатбот със сценарий. Търговец, който познава каталога ви.
Намира точния продукт
Дори сред 20 000 продукта с варианти.
- Разбира правописни грешки, шльокавица и жаргон
- Знае размерите, цветовете и наличността на всеки вариант
- Каталогът се обновява сам на всеки 15 минути
Продава като опитен търговец
Задава кратки въпроси, предлага 2–3 варианта и знае какво да отговори на „скъпо е“ и „ще помисля“.
- Предлага допълнителен продукт само ако сте го разрешили и има смисъл
- Отстъпки само до лимита, който сте задали
- Без изкуствена спешност и измислени отзиви
Приема поръчката в чата
Наложен платеж, офис на Еконт или Спиди или адрес, обобщение с крайната сума и изрично „да“ от клиента.
- Проверява име, мобилен телефон и адрес и пита само за това, което липсва
- Намира офиса по квартал, улица или изписан на латиница
- Поръчката влиза направо в магазина ви
Помага и след покупката
На „Къде ми е пратката?“ отговаря за секунди.
- Статус, офис и очаквана дата от Еконт; линк за проследяване при Спиди
- Показва поръчката само на човека, който я е направил
- Върната или закъсняла пратка предава на колега с кратко обобщение
Продава като най-добрите
Похватите на топ търговците. Без натиска.
Nova следва писан наръчник за продажби, изграден върху изследвания. Преди всяка промяна минава през 31 тестови разговора, които независим AI съдия оценява по ясни критерии.
Разбира какво търси клиентът
Един въпрос за употребата, а не разпит. Когато клиентът знае какво иска, направо проверява наличността.
SPIN Selling, Rackham: 35 000 наблюдавани разговора
Препоръчва
2–3 варианта с една ясна разлика и казва кой препоръчва и защо.
Изследвания за прекаления избор: Iyengar и Lepper; Chernev, 2015
Отговаря на възражения
Приема възражението, пита, отговаря с факт и оставя избора на клиента. На „скъпо е“ предлага реален по-евтин вариант, не измислена отстъпка.
Наръчник за продажби, раздел 5
Затваря продажбата
Пита само за това, което липсва, показва крайната сума с доставката и чака изрично „да“.
Потвърждение на поръчка с наложен платеж
Не изчезва след покупката
На „Къде ми е пратката?“ отговаря за секунди с данни от Еконт. Върната или закъсняла пратка предава на екипа ви.
Проследяване на пратки
Границите, които никога не пресича
- Не измисля цени, наличност или отстъпки: всички факти идват от 15 инструмента, свързани с магазина ви.
- Без изкуствена спешност и фалшиви отзиви: забранени са и от европейското право, и от наръчника.
- Предава на човек при оплакване, неясен случай или когато клиентът го поиска.
- Режим „чернова“: човек одобрява всеки отговор, докато не решите, че Nova е готова да работи сама.
31
тестови разговора за продажби преди всяка промяна
С какво работи
- search_products
- get_product
- show_products
- find_courier_office
- create_order
- track_order
- handoff_to_human
Защо без натиск? Защото при наложен платеж натискът излиза скъпо: изкопчената поръчка се връща от вратата, а вие плащате доставката и в двете посоки.
Вижте как Nova продава вашите продукти.
Заявете демоОтчет за приходите от AI
Виждате всяко евро, което е дошло от AI.
Първото в таблото не е броят разговори, а поръчките и оборотът от AI. Всяка поръчка води до разговора, от който е дошла.
Поръчки и оборот от AI
Само поръчките, приети в чата. Без доставката и без отказаните и върнатите пратки.
Поръчки след разговор
Клиентът е писал с AI и е поръчал от сайта до 7 дни по-късно. Показваме ги отделно и не ги таксуваме.
Конверсия на разговорите
По канали и по периоди, за да видите къде AI продава най-добре.
Всяка поръчка с разговора си
Отваряте която и да е поръчка от AI и прочитате целия разговор, довел до нея.
Искате да видите своите числа?
Искам място в пилотаКалкулатор
Колко ще ви донесат още няколко затворени чата?
Преместете плъзгачите. Ръстът е ваше допускане, а не наше обещание: истинското число ще видите в пилота.
- Допълнителни поръчки
- +100
- Допълнителен оборот
- 4000 €
- Цена на Xstaff
- −329 €план „Растеж“ 249 € + 2% от поръчките през AI
- Остават за вас
- 3671 € на месец
Цените са без ДДС. Ръстът е делът от сегашните ви поръчки, който би дошъл от чатове с отговор от AI.
Контрол
Вие решавате колко свобода има AI.
Най-големият страх на всеки магазин е грешна цена или празно обещание. Затова контролът е вграден от самото начало.
Предаване на човек
При рекламация, недоволство, молба за жив човек или неясен въпрос Nova предава разговора на екипа ви с кратко обобщение.
Вашите правила
Тон, отстъпки, допълнителни продажби, куриери и цени на доставка. Променяте ги в таблото и важат още от следващото съобщение.
Сумите ги смята кодът
AI никога не смята. Всяка сума в отговора се сверява с каталога и поръчката, преди да стигне до клиента.
Всичко се вижда
Всеки разговор, всяко действие на AI и всяка поръчка са в таблото, заедно с причината за тях.
Пробни поръчки, докато не решите
След свързването поръчките не влизат в магазина, докато сами не включите това.
Технологии
Какво има под капака.
Канали
Чат на сайта
РаботиСлага се с един ред код. Показва продукти, обобщение на поръчката и прехвърля към човек. Ако искате, сам заговаря колебаещите се посетители.
Messenger и Instagram
Включва се в пилотаСъщият AI търговец в съобщенията на страницата ви. Кодът е готов, включваме го в началото на пилота.
Имейл
СкороИзвестие, когато продукт отново е наличен, и отговор от екипа ви по имейл. Само със съгласие на клиента, а „не ми пишете“ важи веднага.
Viber
СкороМного популярен в България, а глобалните AI агенти не го поддържат. Предстои.
Платформи
Свързвате се в 7 стъпки от таблото.
- WooCommerce и Shopify: ключовете се проверяват веднага и се пазят криптирани
- Собствен сайт през API
- Плъгин за WordPress, който води клиента от чата директно до касата
Доставка и плащане
Направено за българския пазар.
- Наложен платеж с изрично потвърждение в чата
- Офиси на Еконт и Спиди или доставка до адрес
- Сигнал при необичайна сума или неясен адрес, без да отказва на клиента
Голям каталог
Тестван върху магазин с 20 000 продукта.
- Целият каталог се синхронизира за секунди
- Търсене с грешки, на кирилица и латиница, с мерни единици
- Наличност и цена за всеки вариант
Данни и GDPR
Вие сте администратор на данните, ние сме обработващ.
- База данни в ЕС (Франкфурт)
- Договор за обработване на данни по чл. 28 от GDPR
- AI е на Mistral AI (ЕС), модел DeepSeek V4.1 Flash; данните остават в ЕС
- Ключовете към магазина са криптирани (AES-256-GCM)
Качество преди всяка промяна
Тестови разговори при всяка промяна в агента.
- Продажби, поръчки с наложен платеж, офиси, суми
- Промяна, която влошава резултатите, не се пуска
- Следим времето за отговор, цената и изхода на всеки разговор
Имате въпрос за платформата или куриера си?
Пишете ниДоказателства
Още нямаме казуси. Имаме тестове, които можете да проверите.
Без измислени логота и отзиви. Ето какво сме измерили в тестовите разговори и върху тестов магазин с 20 000 продукта.
- тестови разговора с демо магазина минават успешно
- 52/52
- разговора с тестовия магазин с 20 000 продукта
- 42/42
- трудни търсения с верния продукт най-отгоре
- 22/22
- сценария за поръчка с наложен платеж и потвърждение
- 16/16
Вътрешни тестове от ноември 2026 г., не резултати на клиенти. На демото ги пускаме пред вас.
Вашият магазин може да е първият казус. В пилота още има места.
Запазете място90-дневна програма
Не ви оставяме сами със софтуера. 90 дни работим заедно до измерим резултат.
Седмици 1–2
Одит и свързване
- Ние
- Проверка с „таен клиент“ на каналите ви, свързване на магазина, база знания и правила.
- Вие
- Ключове за магазина и един час за правилата: отстъпки, доставка, връщане.
Седмици 3–8
Старт и настройка
- Ние
- Nova започва в режим „чернова“, после работи сама. Всяка седмица четем разговорите и подобряваме.
- Вие
- Един човек по 30 минути седмично: одобрява черновите и казва какво да променим.
Седмици 9–12
Измерване
- Ние
- Финален отчет: поръчки и оборот от AI, конверсия, какво работи и какво следва.
- Вие
- Решавате дали продължаваме, сменяме посоката или спираме.
След 90-ия ден
Абонамент
- Ние
- Nova продължава да продава, а ние я поддържаме и подобряваме всеки месец.
- Вие
- Следите отчета и растете.
Гаранция. Ако до 90-ия ден AI не е донесъл поръчки поне за цената на програмата, първият месец от абонамента е безплатен.
Цени
Плащате за поръчки, а не за разговори.
Водещите чуждестранни AI агенти взимат около 1 $ на разговор. При нас има месечен план и 2% само от поръчките, които е приел AI.
Пилот · 5 магазина
Пробвайте с вашите продукти, преди да платите.
Настройваме Nova по вашия каталог и правила. Решавате дали да продължим, след като видите числата.
Искам място в пилота5 места за магазини с 500 до 20 000 поръчки на месец.
90-дневна програма
Старт
1490 €
или 3 × 530 €
- Одит и настройка на AI търговеца
- Седмична оптимизация в продължение на 12 седмици
- Финален отчет
- План „Старт“ за 3 месеца е включен
Растеж
2990 €
или 3 × 1050 €
- Всичко от „Старт“
- Чат на сайта и всички налични канали
- План „Растеж“ за 3 месеца е включен
Абонамент след програмата
Старт
99 € на месец
1000 разговора с AI
- Messenger и Instagram
- Поръчки в чата
- Табло и отчет
Растеж
Препоръчваме249 € на месец
3000 разговора с AI
- Всичко от „Старт“
- Чат на сайта
Скоро: Viber и изоставени колички
Про
599 € на месец
8000 разговора с AI
- Всичко от „Растеж“
- Приоритетна поддръжка
Скоро: гласово потвърждение на поръчки и отговори под реклами
2% само от поръчките през AI
Само за поръчките, приети в чата. Без доставката, без отказаните и върнатите пратки. Поръчките от сайта след разговор виждате в отчета, но не ги таксуваме.
Пример: за месеца AI е приел 100 поръчки по 40 €. Таксата е 80 €.
Цените са без ДДС. Над включените разговори: 0,08 € на разговор. При годишно плащане 2 месеца са безплатни.
Въпроси
Какво ни питат магазините.
Може ли да си измисли цена или наличност?
Не. Цената, наличността и доставката идват от магазина ви в момента на въпроса. Сумите ги смята кодът, а не AI, и всяка се проверява, преди отговорът да стигне до клиента. Когато не е сигурна, Nova предава разговора на човек.
Какво става, ако не знае отговора?
Казва го честно и предава разговора на екипа ви с кратко обобщение. Прави същото при рекламация, недоволство или когато клиентът поиска да говори с човек.
Трябва ли да сменяме платформата?
Не. WooCommerce и Shopify свързваме директно, а собствен сайт през API. Ако сте на CloudCart, OpenCart или друга платформа, пишете ни и ще проверим.
Колко работа ще има за нас?
В началото ключове за магазина и около час за правилата: отстъпки, доставка, връщане. След това един човек по 30 минути седмично, който одобрява черновите и ни казва какво да подобрим.
Как се смятат тези 2%?
Само върху поръчките, приети от AI в чата, без доставката и без отказаните и върнатите пратки. Фактурата идва 14 дни след края на месеца, а всяка таксувана поръчка води до разговора си.
А на Черен петък?
Nova отговаря на всички едновременно, без опашка. Над включените в плана разговори плащате по 0,08 € на разговор и виждате разхода в таблото. Има и дневен лимит срещу злоупотреби, който настройваме заедно преди пика.
Къде се пазят данните на клиентите ни?
Базата данни е в ЕС (Франкфурт). Подписваме договор за обработване на данни по чл. 28 от GDPR: вие сте администратор, ние сме обработващ. AI е на Mistral AI (ЕС), модел DeepSeek V4.1 Flash; данните остават в ЕС.
Пише ли на хубав български?
Да. Разбира правописни грешки, шльокавица и разговорен език, а отговаря кратко, учтиво и в тона, който сте задали.
Кога ще работи в Messenger и Instagram?
Кодът е готов. Включваме го в началото на пилота, след като свържем страницата ви през Meta. Чатът на сайта работи още сега.
Ами ако не сме доволни?
В пилота решавате след 30 дни, по числата в отчета. За програмата има гаранция: ако до 90-ия ден AI не е донесъл поръчки поне за цената ѝ, първият месец от абонамента е безплатен.
Следваща стъпка
Вижте Nova с вашите продукти.
30 минути онлайн. Показваме Nova върху ваши продукти, отговаряме на въпросите на екипа ви и ви казваме честно дали Xstaff има смисъл за вашия магазин.
Само 5 места в пилота · първите 30 дни са безплатни
- До 24 часа ви пишем, за да уточним удобен час.
- Подготвяме демо с продукти от вашия сайт.
- Ако искате пилот, започваме до седмица.
Предпочитате имейл? Пишете ни на hello@xstaff.io